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Testimonios de nuestros Clientes
Preguntas Frecuentes
¿De que tela está hecho nuestro conjunto SELENE?
¿De que tela está hecho nuestro conjunto SELENE?
Nuestro conjunto SELENE está confeccionado en bengalina premium, una tela de alta calidad reconocida por su estructura firme, suavidad al tacto y gran elasticidad.
¿La talla única me sirve si soy delgada, talla grande ó tengo curvas?
¿La talla única me sirve si soy delgada, talla grande ó tengo curvas?
Nuestro conjunto SELENE está diseñado en bengalina premium, una tela con excelente elasticidad y ajuste. La talla única se adapta cómodamente a cuerpos desde la talla S hasta L (6-12).
¿Se puede lavar en lavadora?
¿Se puede lavar en lavadora?
No, las prendas bicolor no se pueden lavar en lavadora, se recomienda lavar a mano sin remojar
¿Realizan envíos a todo el país?
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, tenemos cobertura nacional y enviamos a más del 90% de los municipios del país. Además, puedes elegir pago contra entrega en la mayoría de las ciudades.
¿Puedo cambiarlo si no me queda la talla?
¿Puedo cambiarlo si no me queda la talla?
Si el conjunto no te queda bien, puedes solicitar el cambio dentro de los primeros 5 días después de recibirlo, siempre y cuando la prenda esté en perfectas condiciones y sin uso. En este caso, el cliente debe asumir el costo del envío.
En caso de devolución por garantía, nuestra tienda asume el flete.
¿El producto tiene garantía?
¿El producto tiene garantía?
Sí, el conjunto ALTESSA cuenta con garantía por defectos de fábrica.
Si al recibir tu prenda notas algún daño en costuras, cierres o confección, puedes reportarlo dentro de los primeros 5 días y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.